Información que recopilamos
Cuando te inscribes en nuestros cursos o utilizas nuestra plataforma, recopilamos cierta información para brindarte una experiencia educativa personalizada y efectiva.
Datos personales básicos
- Nombre completo y correo electrónico para crear tu cuenta
- Número de teléfono cuando eliges recibir notificaciones por SMS
- Información de pago procesada de forma segura por nuestros proveedores
- Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos que compartes
Datos de uso y actividad
Registramos tu progreso en los cursos, las lecciones completadas y tu participación en sesiones grupales. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros programas educativos.
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos se utilizan exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa.
Cómo usamos tus datos
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con ofrecerte la mejor experiencia educativa posible.
Personalización de aprendizaje
Adaptamos el contenido del curso según tu progreso y objetivos para maximizar tu aprovechamiento.
Comunicación directa
Te enviamos actualizaciones sobre tus cursos, recordatorios de sesiones y material educativo relevante.
Mejora continua
Analizamos patrones de uso para identificar áreas donde podemos mejorar nuestros programas.
Soporte técnico
Utilizamos tus datos para resolver problemas técnicos y responder tus consultas de manera efectiva.
Todos los análisis de datos se realizan respetando tu privacidad y con el objetivo de mejorar la calidad educativa que ofrecemos.
Compartir información
Compartimos tu información únicamente en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente.
Con instructores y facilitadores
Los profesores que imparten tus cursos tienen acceso a tu nombre, progreso y participación para ofrecerte orientación personalizada durante las sesiones.
Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores confiables que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información.
Nunca compartimos información identificable con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
Seguridad de datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de protección
- Sistemas de respaldo automático para prevenir pérdida de datos
Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas con nadie.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y analizar cómo se utiliza el sitio.
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Propósito
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Esenciales
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Funcionalidad básica del sitio y seguridad
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Preferencias
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1 año
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Analíticas
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Entender cómo interactúas con la plataforma
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2 años
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Funcionales
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Mejorar características y personalización
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6 meses
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar tu experiencia en la plataforma.
Tus derechos sobre tus datos
Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos y garantizamos los siguientes derechos.
Acceso y portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato legible y transferible.
Rectificación y actualización
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento desde tu cuenta.
Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, manteniendo únicamente información requerida por ley.
Oposición al procesamiento
Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, como recibir comunicaciones de marketing, sin afectar tu acceso a los cursos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@apexwoven.com. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Contacto y preguntas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, estamos disponibles para ayudarte.
Correo electrónico
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Teléfono
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Dirección
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Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico.
